Palembang , Kompassindonews \u2013 Dalam rangka meningkatkan pengetahuan peserta seputar Program<\/p>\n
Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan rutin melakukan pemberian informasi langsung melalui kegiatan sosialisasi Program JKN. Kali ini, BPJS Kesehatan menggelar sarasehan bersama ratusan anggota Tentara Nasional Indonesia (TNI) pada kegiatan dengan
\ntema \u201cTransformasi Mutu Layanan, Mudah, Cepat dan Setara\u201d. Kamis (23\/11\/2023)<\/p>\n
Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan, David Bangun menjelaskan sarasehan merupakan
\nwadah silaturahim untuk memperkuat kemitraan yang terjalin sangat baik antara BPJS
\nKesehatan dengan TNI yang merupakan mitra kerja sekaligus peserta JKN.<\/p>\n
\u201cSaya berharap dengan dilaksanakannya kegiatan sarasehan ini, kita semua dapat melihat kondisi dan fakta di lapangan sekaligus menggali permasalahan yang terjadi serta
\nmemberikan alternatif solusi untuk perbaikan layanan di era transformasi digital ini kepada Peserta JKN, khususnya anggota TNI dan PNS TNI beserta keluarganya,\u201d ungkap David.<\/p>\n
Menurut David, peran TNI serta fasilitas kesehatan milik TNI sangatlah besar dalam mendukung penyelenggaraan program JKN. Salah satu faktor penunjang kepuasan peserta
\nadalah terpenuhinya informasi kepada peserta yang akurat dan terbarukan. Melalui kegiatan
\nsupervisi. sinergi sosialisasi serta edukasi ini, diharapkan BPJS Kesehatan dapat memberikan
\npemahaman dan dapat melihat kondisi serta fakta di lapangan terkait fasilitas kesehatan yang
\ndimiliki TNI, baik FKTP maupun FKRTL.<\/p>\n
Termasuk juga menggali permasalahan yang terjadi sehingga bisa diberikan alternatif solusi untuk perbaikan layanan kepada peserta JKN
\nkhususnya bagi anggota TNI beserta keluarganya.
\nDavid mengatakan, BPJS Kesehatan mendapatkan amanah dari Pemerintah sejak 1 Januari
\n2014 untuk menyelenggarakan Program JKN dengan berbagai tantangan yang dihadapi dalam melayani peserta, sehingga perlu evaluasi dan perbaikan pelaksanaan program setiap saat.<\/p>\n
\u201cUpaya peningkatan layanan tidak hanya dengan cara peningkatan kuantitas kanal layanan
\ndan peningkatan jumlah fasilitas kesehatan yang bekerja sama namun juga peningkatan
\nkualitas layanan menjadi komitmen utama BPJS Kesehatan seiring dengan tuntutan
\nmasyarakat atas layanan di era digital saat ini. Sampai dengan 1 November 2023 tercatat
\ncakupan perlindungan kepesertaan Program JKN telah mencapai 265,83 juta jiwa, atau
\n95,71% dari total penduduk. Capaian ini menjadikan Program JKN sebagai program jaminan kesehatan terbesar di dunia dengan skema tunggal terintegrasi,\u201d katanya.<\/p>\n
Sejalan dengan misi BPJS Kesehatan tahun 2021 – 2026 yaitu meningkatkan kualitas layanan kepada peserta melalui layanan terintegrasi berbasis teknologi informasi, BPJS Kesehatan
\nmenetapkan fokus utama melalui tahapan yang selaras dengan customer journey peserta,
\nyaitu mulai dari pencarian informasi Program JKN, pendaftaran peserta, pembayaran iuran
\npertama, pemberian informasi kepada peserta, perubahan data, pembayaran iuran setiap
\nbulan, pelayanan kesehatan, sampai dengan pelayanan pengaduan. Melalui upaya peningkatan mutu layanan di setiap customer journey ini, diharapkan mampu meningkatkan
\nkepuasan peserta JKN.<\/p>\n
David menjelaskan, berbagai program dan kebijakan yang telah diluncurkan sebagai
\nkomitmen BPJS Kesehatan untuk senantiasa memberikan layanan terbaik. Terdapat lima layanan yang diintegrasikan pada program sentralisasi, yaitu Pelayanan Administrasi melalui
\nWhatsapp (PANDAWA), Sentra Layanan Administrasi Kepesertaan (SELARAS), Jenis Layanan Rekrutmen dan Reaktivasi Peserta (JELITA), Sentralisasi Edukasi dan Penanganan
\nPengaduan (SENADA), Liaison Officer Care Center 165 (LO CC 165). Melalui Program
\nSentralisasi tersebut, BPJS Kesehatan berupaya memastikan setiap penduduk Indonesia terlindungi Program JKN dan mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan setara.<\/p>\n
\u201cKami berharap seluruh anggota TNI dan PNS di lingkungan TNI beserta seluruh anggota
\nkeluarga yang terdaftar dalam Program JKN dapat melakukan validasi data secara berkala
\njika terjadi perubahan, baik golongan, kepangkatan, data diri, susunan anggota keluarga serta
\ndata-data kepesertaan lainnya. Dengan jumlah anggota organisasi yang sangat besar,
\ntentunya melalui kegiatan ini kami juga berharap Bapak\/Ibu Anggota TNI dan PNS TNI dapat menyampaikan kembali informasi yang diterima kepada rekan sejawat yang belum
\nberkesempatan menghadiri acara ini, agar tercipta pemahaman yang sama terkait
\npenyelenggaraan Program JKN, khususnya bagi seluruh Jajaran TNI dan PNS TNI,\u201d ucap
\nDavid.<\/p>\n
Pangdam II Sriwijaya MAYJEN, Yanuar Adil mengucapkan terima kasih dan penghargaan
\nyang sebesar-besarnya kepada BPJS Kesehatan, yang telah meluangkan waktu untuk memberikan sosialisasi tentang BPJS Kesehatan kepada prajurit, PNS dan keluarga jajaran
\nkodam II Sriwijaya.<\/p>\n
\u201cSemoga kegiatan ini dapat memberikan pencerahan dan pemahaman kepada kita semua tentang BPJS Kesehatan. Selain itu, melalui kegiatan ini diharapkan para prajurit, pns beserta
\nkeluarga dapat memahami bagaimana cara mempermudah para peserta dalam mengakses
\nlayanan kesehatan Program JKN, mulai dari kartu digital, antrian online serta kanal BPJS
\nlainnya. Melalui kegiatan ini para peserta diharapkan dapat mengetahui akan hak dan kewajiban sebagai peserta BPJS Kesehatan secara jelas dan terperinci tentang manfaat dari
\nProgram JKN, sekaligus dalam menggunakan Aplikasi Mobile JKN untuk mendukung
\nmempermudah mendapatkan fasilitas serta informasi Program JKN,\u201d pungkas Yanuar. (fadiel)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Palembang , Kompassindonews \u2013 Dalam rangka meningkatkan pengetahuan peserta seputar Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN),…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11327,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kia_subtitle":"","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"newstopic":[],"class_list":["post-11326","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-metropolitan"],"yoast_head":"\n