Palembang, Kompassindonews – Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses pelayanan<\/p>\n
khususnya yang berkaitan dengan kebutuhan administrasi kepesertaan JKN di masa libur lebaran.<\/p>\n
Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti mengatakan akses pelayanan sangat terbuka bagi
\npeserta di saat masa libur lebaran tahun 2023. Menurutnya, pihaknya berkomitmen memberikan
\npelayanan yang terbaik bagi seluruh peserta.<\/p>\n
“Pada prinsipnya, BPJS Kesehatan menganut prinsip portabilitas dalam menyelenggarakan Program
\nJKN. Artinya, seluruh peserta dapat mengakses pelayanan di manapun dan kapan pun, termasuk saat
\nlibur lebaran. Dengan adanya kebijakan khusus selama libur lebaran 2023, ini dapat memastikan peserta JKN tetap terlayani dengan mudah, cepat, setara,” kata Ghufron.<\/p>\n
Untuk dapat mengakomodir berbagai kebutuhan peserta, BPJS Kesehatan juga menerapkan piket layanan khusus di kantor cabang. Piket layanan tersebut membuka akses layanan tatap muka di Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten\/Kota untuk peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah
\n(PBPU) atau peserta mandiri dan peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI). Layanan tersebut dimulai pada periode 19 – 21 April 2023 dan 24 – 25 April 2023 pukul 08.00 – 15.00 waktu setempat.<\/p>\n
Selama masa libur lebaran, BPJS Kesehatan juga telah membuka 955.429 kanal pembayaran yang bisa dimanfaatkan peserta untuk membayar iuran kepesertaan JKN. Tak hanya itu, BPJS Kesehatan juga melayani peserta JKN yang ingin mendaftar autodebit melalui aplikasi Mobile JKN.<\/p>\n
Selain pelayanan di kantor cabang, Ghufron mengatakan peserta juga dapat memanfaatkan layanan digital Program JKN untuk memenuhi kebutuhan administrasi Program JKN, seperti Aplikasi Mobile JKN, Chat Asisstant JKN (CHIKA), Voice Interractive JKN (VIKA), Pelayanan Administrasi melalui
\nWhatsapp (PANDAWA) hingga BPJS Kesehatan Care Center 165. Selanjutnya, untuk lebih menjangkau masyarakat dalam membuka akses layanan, BPJS Kesehatan juga telah menghadirkan
\nlayanan jemput bola melalui Mobile Customer Service (MCS).
\nLayanan tersebut hadir di berbagai lokasi yang ramai dikunjungi oleh masyarakat.<\/p>\n
“Dalam masa libur lebaran, Ghufron menambahkan, peserta dapat mengakses layanan di seluruh
\nFasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Apabila peserta berada di luar daerah tempat asalnya, peserta masih dapat mengakses di fasilitas kesehatan yang bukan tempat dirinya terdaftar.
\nMenurutnya, apabila peserta dalam kondisi kegawatdaruratan medis, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan kesehatan kepada peserta.<\/p>\n
“Apabila peserta mengalami kendala saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, mereka dapat
\nmenghubungi Petugas Pemberi Informasi dan Penganan Pengaduan (PIPP). Khusus di rumah sakit,
\nBPJS Kesehatan juga telah menghadirkan Petugas BPJS SATU! (Siap Membantu) untuk
\nmempermudah dalam mengakses informasi pelayanan. Bukan hanya itu, apabila peserta menemukan
\nkendala di rumah sakit, peserta juga dapat menghubungi Petugas BPJS SATU!,” tambah Ghufron.<\/p>\n
Sementara itu, selama libur lebaran untuk pelayanan obat Program Rujuk Balik (PRB) ketentuan tetap
\nmengacu pada kebijakan pelayanan kesehatan di FKTP. Apabila jadwal pengambilan obat PRB jatuh
\npada masa libur lebaran, maka jadwal dapat disesuaikan menjadi lebih awal maksimal 7 hari sebelum
\npersediaan obatnya habis.<\/p>\n
“Kini, peserta juga dapat dengan mudah mengakses layanan kesehatan. Cukup dengan menunjukkan
\nNomor Induk Kependudukan (NIK), peserta bisa mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan. Sudah tidak perlu lagi membawa fotokopi kartu JKN saat berobat dan ini berlaku di seluruh wilayah Indonesia,” Jelas Ghufron.<\/p>\n
Begitu juga untuk mengoptimalkan sistem teknologi dan Informasi selama masa libu lebaran, BPJS
\nKesehatan juga telah menyiapkan tim Posko Terpadu Siaga Ramadhan dan Idul Fitri (POSKO RAFI).
\nNantinya, tim tersebut akan melakukan pemantauan terhadap sistem teknologi informasi dalam
\npelayanan, penaganan kendala sistem, menjaga perlindungan data pribadi hingga keamanan siber dari
\nupaya akses ilegal.<\/p>\n
Ghufron mengungkapkan, guna memastikan peserta JKN maupun masyarakat luas dapat menjalani
\nmudik lebaran dengan nyaman, BPJS Kesehatan juga akan menghadirkan Posko Mudik di lima titik
\ndan satu titik Posko Arus Balik padat pemudik. Lima Posko Mudik tersebut yaitu Terminal Pulo Gebang
\nJakarta, rest area tol Cikampek Km 57, rest area tol Ungaran Km 429, Terminal Purabaya Sidoarjo, Pelabuhan Soekarno Hatta Makassar dan Posko Arus Balik terdapat di rest area Banjaratma Km 260B Brebes,”ungkapnya.<\/p>\n
Di posko mudik tersebut, pemudik bisa mendapatkan layanan yang disiapkan oleh BPJS Kesehatan
\nseperti konsultasi kesehatan, pijat relaksasi, pemeriksaan kesehatan, penyediaan obat-obatan,
\npemberian tindakan sederhana yang bersifat emergency dan pemberian rujukan bila diperlukan. Selain
\nitu, terdapat ambulans yang bisa digunakan untuk mengantar pemudik ke rumah sakit apabila harus
\nsegera mendapatkan pelayanan lebih lanjut. (Fadiel\/rill)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Palembang, Kompassindonews – Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses pelayanan khususnya yang berkaitan…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4901,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kia_subtitle":"","footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"newstopic":[],"class_list":["post-4900","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-daerah"],"yoast_head":"\n