KompassIndonesiaNews
Banzarnegara.
SKCK Polres Banjarnegara terus melakukan survey terhadap kepuasan masyarakat melalui produk pelayanannya yakni pelayanan SKCK. Survey ini dilakukan setiap semester dengan sistem acak sehingga kepuasan masyarakat dapat diukur secara berkala. Pada semester I tahun 2022 jumlah responden sebanyak 112 yaitu 60 orang laki-laki dan perempuan 52 orang. Untuk jumlah responden tersebut didomunasi oleh responden dengan lulusan SLTA dan Sarjana.
Pada semester I tahun 2022 SKM mengalami peningkatan menjadi sangat baik dengan nilai 83,002 hal ini meningkat dari tahun sebelumnya. Salah satu faktornya yaitu Peningkatan fasilitas pelayanan bagi masyarakat, Kecepatan waktu pelayanan dan biaya yang memang sesuai dengan PP No 76 tahun 2020 dimana tarifnya sangat jelas.
Selain Survey Kepuasan masyarakat Polres Juga melakukan survey melalui aplikasi EPZI (E-Survey Pelayanan Zona Integritas) yang juga merupakan survey kepuasan masyarakat. Nilai total survey LKE ZI sebanyak 98.44 ( Rilis/Awan/Aulia)
