Garut, KompassIndonesianews.com
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Intan Kabupaten Garut menggelar Pelatihan Public Service sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kegiatan ini di hadiri wakil Bupati Garut Putri Karlina dan diikuti oleh jajaran pegawai dari berbagai unit pelayanan, baik teknis maupun administrasi.
Senin 12 Januari 2026.
Pelatihan tersebut bertujuan untuk memperkuat pemahaman pegawai dalam memberikan pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi bagian dari komitmen PDAM Tirta Intan dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima dan berintegritas.
Dirut PDAM Garut H Dadan Hidayatullah menyampaikan bahwa dalam pelatihan ini, para peserta dibekali materi seputar etika pelayanan, komunikasi efektif dengan pelanggan, penanganan pengaduan, serta peningkatan sikap ramah dan solutif dalam menghadapi berbagai keluhan masyarakat terkait layanan air bersih,”ujarnya.
H Dadan menambahkan bahwa program tahun ini pihaknya akan meluncurkan layanan air hangat di wilayah Kecamatan Tarogong Kaler.
Menurutnya, peluncuran air hangat tersebut merupakan inovasi layanan PDAM Tirta Intan dalam memanfaatkan potensi sumber air yang ada, sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan air bersih yang lebih beragam dan bernilai tambah. Program ini juga diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di Garut.
H. Dadan menegaskan bahwa PDAM Tirta Intan terus berkomitmen melakukan terobosan dan peningkatan layanan, baik dari sisi infrastruktur maupun kualitas sumber daya manusia, demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,”tutupnya.
Melalui pelatihan public service ini, PDAM Tirta Intan Garut berharap seluruh pegawai mampu mengimplementasikan ilmu yang diperoleh dalam tugas sehari-hari, sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin optimal dan profesional.
(D Hendar)
